岐阜県は人口約190万人を擁する中部地方の中核県で、年間の観光入込客数は約4,500万人を超える国内有数の観光エリアです。特に飛騨高山の古い町並み、世界文化遺産の白川郷合掌造り集落、日本三名泉の下呂温泉、奥飛騨温泉郷、長良川鵜飼の岐阜市、中山道馬籠宿、郡上八幡といった観光スポットには、国内外の観光客が四季を通じて集まり、シティホテルからリゾートホテル、温泉旅館、合掌造りの民宿、ゲストハウスまで多種多様な宿泊施設が数多く立地しています。
岐阜県で宿泊施設を運営している方、ホテル・旅館・民泊の運営を計画しているホテル関係者様、客室清掃を受託しているビルメンテナンス会社（清掃会社）様も多いのではないでしょうか。当社は岐阜県エリアのホテル客室清掃業務をしっかりとしたフォロー体制で支援しております。
岐阜県エリアのホテル業界動向
岐阜県の観光入込客数は年間約4,500万人にのぼり、中部・北陸エリアを代表する観光地として安定した集客を続けています。コロナ禍を経た2024年以降はインバウンド客の回復が顕著で、特に飛騨高山・白川郷・下呂温泉では外国人宿泊者数がコロナ前水準を大きく上回るエリアも出てきました。
飛騨高山エリアでは古い町並みや高山祭を目当てに訪れる外国人客向けに、ラグジュアリーホテルや町家リノベ型の小規模宿泊施設の開業が相次いでいます。下呂温泉・奥飛騨温泉郷では老舗旅館のリブランドや大規模リニューアルが進み、白川郷では合掌造りを活かしたゲストハウス・民宿が観光資源として注目を集めています。
岐阜市・大垣市・各務原市といった都市部では中部圏のビジネス需要を支えるビジネスホテルの建て替え・新築が活発で、県全体で「都市型・温泉リゾート型・伝統建築型」の3タイプが並び立つ多層的な市場が形成されています。こうした市場で選ばれ続けるホテルになるためには、口コミ評価に直結する客室清掃の品質が明確な競争優位になります。
参照：岐阜県観光資源活用課『令和5年 岐阜県観光入込客統計調査』
岐阜県のホテル客室清掃でtokonatsuが選ばれる理由
tokonatsuはグループで全国40棟・毎日5,000室のホテル客室清掃を請け負い、北海道から沖縄まで幅広いエリアで実績を積み重ねています。民泊からラグジュアリーホテルまで多様なタイプの宿泊施設に対応し、1,000名以上のスタッフ体制で安定したサービス提供を実現しています。
当社では「仕様書の作成」「定位置管理表の運用」「教育動画」「不備の原因追求と再発防止策」によって、客室清掃を属人化させず、ルールと規律でホテル運営を安定させています。
①仕様書の作成
ホテル様、元請けのビルメンテナンス会社／清掃会社様と話し合い、業務を行う中で清掃範囲・基準を言語化した仕様書を作成しています。これにより、清掃スタッフは「何を・どこまで」行うべきかを明確に理解でき、担当者ごとの判断や解釈の違い、やったやらない、言った言わないの無駄な議論を防ぐことができます。
②定位置管理表の運用
日々の教育担当による指導や、チェッカー・責任者からの改善指摘は日々行なっておりますが、人の記憶には限界があるため、ホテル様との認識合わせとしても、客室やリネン室ごとに定位置管理表を作成し、タオルやアメニティ、清掃用具の置き場を明確に定めています。これにより、スタッフが変わっても同じ基準で作業を行うことができます。
③教育動画
ホテルごとで手順の動画を清掃箇所ごとで作成し、常にオンラインで見れる状況を作っており、未然に不備が出やすいポイントを説明しています。新人スタッフは教育期間の短縮、不備や漏れが多いスタッフに関しては、勤務時間内に動画を見ることにより、即時の均一的な教育が可能で、経験者スタッフも見直しをすることで、高い意識を保ち続けることができます。
④不備の原因追求と再発防止策
万が一不備が発生した場合には、単にその場で修正するのではなく、必ず原因を分析し、再発防止策を現場全体で共有します。不備が生じた背景を詳細に分解し、改善策を導入することで、常に不備が起こらない現場を保ちます。
岐阜県で客室清掃可能なエリア・部屋数・業態
岐阜県内全域で客室清掃対応が可能です
- 岐阜市（岐阜駅周辺・長良川温泉・柳ケ瀬）
- 高山市（飛騨高山古い町並み・高山駅周辺・奥飛騨温泉郷）
- 大野郡白川村（白川郷合掌造り集落）
- 下呂市（下呂温泉街）
- 大垣市・各務原市・羽島市（中部ビジネス拠点）
- 多治見市・土岐市・瑞浪市（東濃陶磁器エリア）
- 中津川市・恵那市（馬籠宿・中山道沿い）
- 郡上市・関市・美濃市（郡上八幡・刃物の町）
岐阜県で客室清掃が可能な業態・部屋数
ホテルを中心に1室からの民泊、ゲストハウス、寮など宿泊施設であればどこでも清掃可能です。
シティホテル・ビジネスホテル・リゾートホテル・ブティックホテル・カプセルホテル・ラブホテル・旅館・民泊・ゲストハウス・ホステル・グランピング・コンテナホテル・ウィークリーマンション・マンスリーマンション・サービスアパートメント・学生寮
まとめ：岐阜県のホテル客室清掃会社はtokonatsuにお任せください！
岐阜県は世界文化遺産の白川郷、日本三名泉の下呂温泉、外国人観光客に絶大な人気を誇る飛騨高山、中部圏のビジネス拠点である岐阜市・大垣市まで、多層的な宿泊需要が共存する中部地方屈指のマーケットです。選ばれ続けるホテルになるためには、立地や設備だけでなく、口コミに直結する客室清掃の品質が他社との差別化要因になります。
tokonatsuは全国40棟・5,000室の実績に基づく仕組み化されたシステムにより、1室の民泊から大型ホテルまで、あらゆる宿泊施設に対応可能です。仕様書・定位置管理表・教育動画・再発防止策の4つの柱で、スタッフが変わっても品質が落ちない現場づくりを徹底しています。
岐阜県で客室清掃をお考えなら、実績豊富なtokonatsuにぜひお任せください。まずはお気軽にお問い合わせ・無料見積もりをご活用ください。
