静岡県は人口約360万人を擁する東海地方の中核県で、年間の観光交流客数は約1億4,000万人を超える国内有数の観光大県です。富士山、熱海温泉、伊東・下田・修善寺など伊豆半島の温泉地、駿河湾と富士山を望む沼津・三島、浜名湖と浜松城のある浜松市、静岡市の駿府城周辺、御殿場プレミアム・アウトレット周辺といった観光スポットには、国内外の観光客が一年を通じて集まり、シティホテルからリゾートホテル、老舗温泉旅館、ペンション、ゲストハウスまで多種多様な宿泊施設が数多く立地しています。
静岡県で宿泊施設を運営している方、ホテル・旅館・民泊の運営を計画しているホテル関係者様、客室清掃を受託しているビルメンテナンス会社（清掃会社）様も多いのではないでしょうか。当社は静岡県エリアのホテル客室清掃業務をしっかりとしたフォロー体制で支援しております。
静岡県エリアのホテル業界動向
静岡県の観光交流客数は年間約1億4,000万人にのぼり、東京・名古屋の両大都市圏に挟まれた中継拠点として安定した集客を続けています。コロナ禍を経た2024年以降はインバウンド客の回復が顕著で、特に富士山周辺・熱海・伊豆半島では外国人宿泊者数がコロナ前水準を大きく上回るエリアも出てきました。
熱海・伊東エリアでは老舗温泉旅館の世代交代に伴うリブランドが進み、海と富士山の眺望を活かしたラグジュアリーリゾートや一棟貸しヴィラ型の小規模宿泊施設の開業が相次いでいます。伊豆半島南部の下田・南伊豆や河津、修善寺・天城エリアでも、グランピングやリトリート型施設など新業態の参入が活発化しています。
静岡市・浜松市・沼津市・富士市といった都市部では東海道新幹線・東名／新東名のビジネス需要を支えるビジネスホテルの新築・建て替えが活発で、御殿場・三島周辺では富士山観光とアウトレットを目的とする滞在型ホテルが伸びています。県全体で「都市型ビジネス・温泉リゾート・富士観光・伊豆リトリート」の4タイプが並び立つ多層的な市場が形成されており、こうした市場で選ばれ続けるホテルになるためには、口コミ評価に直結する客室清掃の品質が明確な競争優位になります。
参照：静岡県観光交流局『令和5年度 静岡県観光交流の動向』
静岡県のホテル客室清掃でtokonatsuが選ばれる理由
tokonatsuはグループで全国40棟・毎日5,000室のホテル客室清掃を請け負い、北海道から沖縄まで幅広いエリアで実績を積み重ねています。民泊からラグジュアリーホテルまで多様なタイプの宿泊施設に対応し、1,000名以上のスタッフ体制で安定したサービス提供を実現しています。
当社では「仕様書の作成」「定位置管理表の運用」「教育動画」「不備の原因追求と再発防止策」によって、客室清掃を属人化させず、ルールと規律でホテル運営を安定させています。
①仕様書の作成
ホテル様、元請けのビルメンテナンス会社／清掃会社様と話し合い、業務を行う中で清掃範囲・基準を言語化した仕様書を作成しています。これにより、清掃スタッフは「何を・どこまで」行うべきかを明確に理解でき、担当者ごとの判断や解釈の違い、やったやらない、言った言わないの無駄な議論を防ぐことができます。
②定位置管理表の運用
日々の教育担当による指導や、チェッカー・責任者からの改善指摘は日々行なっておりますが、人の記憶には限界があるため、ホテル様との認識合わせとしても、客室やリネン室ごとに定位置管理表を作成し、タオルやアメニティ、清掃用具の置き場を明確に定めています。これにより、スタッフが変わっても同じ基準で作業を行うことができます。
③教育動画
ホテルごとで手順の動画を清掃箇所ごとで作成し、常にオンラインで見れる状況を作っており、未然に不備が出やすいポイントを説明しています。新人スタッフは教育期間の短縮、不備や漏れが多いスタッフに関しては、勤務時間内に動画を見ることにより、即時の均一的な教育が可能で、経験者スタッフも見直しをすることで、高い意識を保ち続けることができます。
④不備の原因追求と再発防止策
万が一不備が発生した場合には、単にその場で修正するのではなく、必ず原因を分析し、再発防止策を現場全体で共有します。不備が生じた背景を詳細に分解し、改善策を導入することで、常に不備が起こらない現場を保ちます。
静岡県で客室清掃可能なエリア・部屋数・業態
静岡県内全域で客室清掃対応が可能です
- 静岡市（駿府城周辺・静岡駅前・清水港エリア）
- 浜松市（浜松駅周辺・浜名湖・舘山寺温泉）
- 熱海市・伊東市（熱海温泉・伊東温泉・初島）
- 下田市・南伊豆町・河津町（白浜海岸・下田温泉）
- 伊豆市・伊豆の国市（修善寺温泉・天城エリア）
- 沼津市・三島市（駿河湾・三島スカイウォーク）
- 富士市・富士宮市（富士山世界遺産センター周辺）
- 御殿場市・裾野市・小山町（プレミアム・アウトレット周辺）
- 掛川市・島田市・牧之原市・焼津市（静岡空港・茶どころ）
静岡県で客室清掃が可能な業態・部屋数
ホテルを中心に1室からの民泊、ゲストハウス、寮など宿泊施設であればどこでも清掃可能です。
シティホテル・ビジネスホテル・リゾートホテル・ブティックホテル・カプセルホテル・ラブホテル・旅館・民泊・ゲストハウス・ホステル・グランピング・コンテナホテル・ウィークリーマンション・マンスリーマンション・サービスアパートメント・学生寮
まとめ：静岡県のホテル客室清掃会社はtokonatsuにお任せください！
静岡県は世界遺産の富士山、日本三大温泉の熱海、伊豆半島の老舗温泉郷、東海道のビジネス拠点である静岡市・浜松市・沼津市まで、多層的な宿泊需要が共存する東海地方屈指のマーケットです。選ばれ続けるホテルになるためには、立地や設備だけでなく、口コミに直結する客室清掃の品質が他社との差別化要因になります。
tokonatsuは全国40棟・5,000室の実績に基づく仕組み化されたシステムにより、1室の民泊から大型ホテルまで、あらゆる宿泊施設に対応可能です。仕様書・定位置管理表・教育動画・再発防止策の4つの柱で、スタッフが変わっても品質が落ちない現場づくりを徹底しています。
静岡県で客室清掃をお考えなら、実績豊富なtokonatsuにぜひお任せください。まずはお気軽にお問い合わせ・無料見積もりをご活用ください。
