名古屋市は年間5,467万人（延べ人数）の観光客が訪れる中部地方最大の観光拠点です。特に名古屋駅・栄地区は、日本人観光客を中心に、外国人観光客200万人超（コロナ前を上回る水準）が集まる一大観光エリアとして、多数のホテル・宿泊施設が集積しています。
名古屋市で宿泊施設を運営している方、ホテル・旅館・民泊の運営を計画しているホテル関係者様、客室清掃を受託しているビルメンテナンス会社（清掃会社）様も多いのではないでしょうか。
当社はグループで全国40棟・毎日5,000室のホテル客室清掃を請け負い、名古屋エリアにおいても現在2棟300室の客室の清掃を請け負っており、手厚いフォロー体制で宿泊施設の客室清掃業務を支援しております。
名古屋エリアのホテル業界動向
名古屋市観光客・宿泊客動向調査によると、令和6年（2024年）の名古屋市観光客数は延べ5,467万人に達し、実人数では約3,328万人を記録しました。特に注目すべきは外国人宿泊客数の急回復で、200万人を超えコロナ前の水準を上回る水準まで回復しています。
宿泊施設数の増加で競争激化
名古屋市では宿泊施設の建設ラッシュが続いています。2025年時点で名古屋市のビジネスホテルの客室数は約27,000室を超え、登録ホテルやシティホテルを含めた総客室数は約30,600室・200施設に達しています。
宿泊客の多くが清掃品質を宿泊施設選択の重要な判断基準としており、清掃不備によるクレームは施設の信頼性を著しく損なう要因となっています。SNSやレビューサイトでの情報拡散が瞬時に行われる現代において、清掃不備やクレームが将来の集客に長期的な悪影響を及ぼすリスクは無視できません。
このような競争環境下で差別化を図るには、安定した高品質な清掃サービスの確保が不可欠です。
名古屋のホテル客室清掃でtokonatsuが選ばれる理由
tokonatsuはグループで全国40棟・毎日5,000室のホテル客室清掃を請け負い、北海道から沖縄まで幅広いエリアで実績を積み重ねています。民泊からラグジュアリーホテルまで多様なタイプの宿泊施設に対応し、1,000名以上のスタッフ体制で安定したサービス提供を実現しています。
名古屋エリアにおいても、現在2棟300室の客室清掃の請負を行っており、経験豊富なスタッフを柔軟に配置できる体制を整えていますので、施設の拡大や繁忙期の急な客室増加にも迅速に対応可能です。
当社では「仕様書の作成」「定位置管理表の運用」「教育動画」「不備の原因追求と再発防止策」によって、客室清掃を属人化させず、ルールと規律でホテル運営を安定させています。
①仕様書の作成
ホテル様、元請けのビルメンテナンス会社/清掃会社様と話し合い、業務を行う中で清掃範囲・基準を言語化した仕様書を作成しています。これにより、清掃スタッフは「何を・どこまで」行うべきかを明確に理解でき、担当者ごとの判断や解釈の違い、やったやらない、言った言わないの無駄な議論を防ぐことができます。
②定位置管理表の運用
日々の教育担当による指導や、チェッカー・責任者からの改善指摘は日々行なっておりますが、人の記憶には限界があるため、ホテル様との認識合わせとしても、客室やリネン室ごとに定位置管理表を作成し、タオルやアメニティ、清掃用具の置き場を明確に定めています。これにより、スタッフが変わっても同じ基準で作業を行うことができます。
③教育動画
ホテルごとで手順の動画を清掃箇所ごとで作成し、常にオンラインで見れる状況を作っており、未然に不備が出やすいポイントを説明しています。新人スタッフは教育期間の短縮、不備や漏れが多いスタッフに関しては、勤務時間内に動画を見ることにより、即時の均一的な教育が可能で、経験者スタッフも見直しをすることで、高い意識を保ち続けることができます。
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④不備の原因追求と再発防止策
万が一不備が発生した場合には、単にその場で修正するのではなく、必ず原因を分析し、再発防止策を現場全体で共有します。不備が生じた背景を詳細に分解し、改善策を導入することで、常に不備が起こらない現場を保ちます。
名古屋で客室清掃可能なエリア・部屋数・業態
名古屋市全域で客室清掃が可能です
- 名古屋駅周辺
- 栄・錦エリア
- 金山・熱田エリア
- 千種・今池エリア
- 名古屋港エリア
- 星ヶ丘・藤が丘エリア
- 大曽根・森下エリア
名古屋で客室清掃が可能な業態・部屋数
ホテルを中心に1室からの民泊、ゲストハウス、寮など宿泊施設であればどこでも清掃可能です
- シティホテル
- ビジネスホテル
- リゾートホテル
- ブティックホテル
- カプセルホテル
- ラブホテル
- 旅館
- 民泊
- ゲストハウス
- ホステル
- グランピング
- コンテナホテル
- ウィークリーマンション
- マンスリーマンション
- サービスアパートメント
- 学生寮
まとめ：名古屋のホテル客室清掃会社はtokonatsuにお任せください！
年間5,467万人の観光客が訪れる名古屋市では、宿泊施設間の競争が激化し、清掃品質が差別化の重要な要因となっています。tokonatsuは全国40棟・5,000室の実績に基づく仕組み化されたシステムにより、名古屋エリアでも安定した高品質サービスを提供します。
全国規模の運営ノウハウと地域に密着したフォロー体制により、1室の民泊から大型ホテルまで、あらゆる宿泊施設に対応可能です。名古屋エリアで客室清掃をお考えなら、豊富な実績と確かな品質管理体制を持つtokonatsuにお任せください。
