千葉県は年間1億7,091万人の観光客が訪れる関東屈指の観光エリアです。特に浦安・成田・幕張地区は、東京ディズニーリゾートや成田国際空港を擁し、外国人観光客441万人（前年比36.9％増）が集まる一大観光拠点として、多数のホテル・宿泊施設が点在しています。
千葉県で宿泊施設を運営している方、これからホテル・旅館・民泊の運営を計画しているホテル関係者様、客室清掃を受託しているビルメンテナンス会社（清掃会社）様も多いのではないでしょうか。
当社は全国40棟・毎日5,000室のホテル客室清掃を請け負い、千葉県内エリアを含む関東圏全域で、手厚いフォロー体制でホテル客室清掃業務を支援しております。
千葉県のホテル業界動向
千葉県の観光統計によると、令和6年（2024年）の千葉県観光客数は1億7,091万人に達し、前年比3.9％の増加を記録しました。特に注目すべきは外国人宿泊客数の急増で、441万人と前年比36.9％もの伸びを示しています。
宿泊施設数の増加で競争激化
千葉県では、観光客数の急増に伴い宿泊施設数も大幅に増加しています。特に浦安市（東京ディズニーリゾート周辺）、成田市（成田国際空港周辺）、千葉市・幕張エリア（ビジネス・コンベンション需要）を中心に、従来のホテル・旅館に加え、ビジネスホテルやカプセルホテル、ゲストハウス、民泊など多様な形態の宿泊施設が増加しており、極めて高い競争環境にあります。
地域別の宿泊客数では、東葛飾地域が約1,341万人と最も多く、次いで印旛地域（約445万人）、千葉地域（約335万人）となっており、これらの地域で県全体の85％を占めています。
宿泊客の多くが清掃品質を宿泊施設選択の重要な判断基準としており、清掃不備によるクレームは施設の信頼性を著しく損なう要因となっています。SNSやレビューサイトでの情報拡散が瞬時に行われる現代において、一度の清掃不備が将来の集客に長期的な悪影響を及ぼすリスクは無視できません。
このような競争環境下で差別化を図るには、安定した高品質な清掃サービスの確保が不可欠です。
千葉県のホテル客室清掃でtokonatsuが選ばれる理由
tokonatsuはグループで全国40棟・毎日5,000室のホテル客室清掃を請け負い、北海道から沖縄まで幅広いエリアで実績を積み重ねています。民泊からラグジュアリーホテルまで多様なタイプの宿泊施設に対応し、1,000名以上のスタッフ体制で安定したサービス提供を実現しています。
千葉県エリアにおいても、経験豊富なスタッフを柔軟に配置できる体制を整えております。
当社では「仕様書の作成」「定位置管理表の運用」「教育動画」「不備の原因追求と再発防止策」によって、客室清掃を属人化させず、ルールと規律でホテル運営を安定させています。
①仕様書の作成
ホテル様、元請けのビルメンテナンス会社/清掃会社様と話し合い、業務を行う中で清掃範囲・基準を言語化した仕様書を作成しています。これにより、清掃スタッフは「何を・どこまで」行うべきかを明確に理解でき、担当者ごとの判断や解釈の違い、やったやらない、言った言わないの無駄な議論を防ぐことができます。
②定位置管理表の運用
日々の教育担当による指導や、チェッカー・責任者からの改善指摘は日々行なっておりますが、人の記憶には限界があるため、ホテル様との認識合わせとしても、客室やリネン室ごとに定位置管理表を作成し、タオルやアメニティ、清掃用具の置き場を明確に定めています。これにより、スタッフが変わっても同じ基準で作業を行うことができます。
③教育動画
ホテルごとで手順の動画を清掃箇所ごとで作成し、常にオンラインで見れる状況を作っており、未然に不備が出やすいポイントを説明しています。新人スタッフは教育期間の短縮、不備や漏れが多いスタッフに関しては、勤務時間内に動画を見ることにより、即時の均一的な教育が可能で、経験者スタッフも見直しをすることで、高い意識を保ち続けることができます。
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④不備の原因追求と再発防止策
万が一不備が発生した場合には、単にその場で修正するのではなく、必ず原因を分析し、再発防止策を現場全体で共有します。不備が生じた背景を詳細に分解し、改善策を導入することで、常に不備が起こらない現場を保ちます。
千葉県で客室清掃可能なエリア・部屋数・業態
千葉県全域で客室清掃が可能です
- 浦安・舞浜
- 成田
- 千葉・幕張
- 船橋
- 柏・松戸
- 木更津
- 館山・南房総
- 銚子・九十九里
- 鴨川・勝浦
千葉県で客室清掃が可能な業態・部屋数
ホテルを中心に1室からの民泊、ゲストハウス、寮など宿泊施設であればどこでも清掃可能です
- シティホテル
- ビジネスホテル
- リゾートホテル
- ブティックホテル
- カプセルホテル
- ラブホテル
- 旅館
- 民泊
- ゲストハウス
- ホステル
- グランピング
- コンテナホテル
- ウィークリーマンション
- マンスリーマンション
- サービスアパートメント
- 学生寮
まとめ：千葉のホテル客室清掃会社はtokonatsuにお任せください！
年間1億7,091万人の観光客が訪れる千葉県では、宿泊施設間の競争が激化し、清掃品質が差別化の重要な要因となっています。tokonatsuは全国40棟・5,000室の実績に基づく仕組み化されたシステムにより、浦安・成田・幕張をはじめとする千葉県全域で、1室の民泊から大型ホテルまで、あらゆる宿泊施設に対応可能です。
特に外国人観光客が前年比36.9％増と急増している千葉県では、国際基準に対応した高品質な清掃サービスが求められています。千葉県内でホテル客室清掃をお考えなら、全国規模の実績と地域に根ざしたサービスを提供するtokonatsuにお任せください。
